百度云服务器如何退款?方法请看这里

金客网 4周前 100浏览 0评论
导读昨天应该开了一个百度云的服务器,但是发现服务器并不能满足我的需求,所以就想退款,但是后台没有退款的链接和按钮,完了小编就赶紧反馈工单,然后联系相关的客服人员,一波骚操作后...

昨天应该开了一个百度云的服务器,但是发现服务器并不能满足我的需求,所以就想退款,但是后台没有退款的链接和按钮,完了小编就赶紧反馈工单,然后联系相关的客服人员,一波骚操作后成功完成了云服务器的退款,具体是怎么操作的请看如下案例:

单标题:误点了续费,麻烦给我退款一下
工单类型:财务/财务问题 (退款相关问题)
工单描述:

今天有个香港服务器(instance-tnve964e )IP(182.61.173.237)到期了,但是我误点了续费导致我账号里面的余额都充了进去,念在是老顾客的,麻烦把服务器费和IP费给我退一下谢谢。

沟通记录:

百度智能云工程师 2019-09-20 14:57:46

您好,我们已收到您提交的问题,正在处理中,请稍等

芒果惠惠 2019-09-20 14:56:06

百度智能云工程师 2019-09-20 14:33:11

请您提供一下云磁盘的实例或者截图,谢谢

芒果惠惠 2019-09-20 14:32:17

都需要退款 谢谢

百度智能云工程师 2019-09-20 14:25:08

您好,跟您去电电话未接听,看到您还有云磁盘,云磁盘有需要一起退款的吗?

另:为了避免您的财产损失,请您留意退款实例、规则,谢谢

百度智能云工程师 2019-09-20 14:21:50

您好,我们已收到您提交的问题,正在处理中,请稍等

芒果惠惠 2019-09-20 14:20:38

是的,我之前已经订购好了,过段时间再合作

百度智能云工程师 2019-09-20 14:17:07

您好,请问您是只需要退订云服务bcc:i-QCy2QUcJ 、弹性公网IP EIP实例ID:ip-72448c1e 是吗?还需要退订其他吗?

百度智能云工程师 2019-09-20 12:54:20

您好,我们已收到您提交的问题,正在处理中,请稍等

芒果惠惠 2019-09-20 12:23:22

你好 我的微信是 gxx_203519 以后有机会再合作,我这边需要退款,昨天点续费点错了 谢谢

百度智能云工程师 2019-09-20 10:15:07

您好,反馈客户经理,请您保持手机畅通或者留下有效联系方式,另外您为什么使用该香港服务器了呢?

百度智能云工程师 2019-09-20 03:41:05

您好:您的问题已经为您记录反馈,由于涉及财务预计9点后为您处理,请您耐心等待一下,谢谢。

芒果惠惠 2019-09-20 03:39:36

实例ID为:

instance-tnve964e 

i-QCy2QUcJ 

实例弹性IP:182.61.173.237

我这边确认如下信息:

1,服务器退款后即刻释放,数据删除无法恢复,请您确认数据是否备份完毕。

2,通过优惠活动、代金券等形式购买的资源,代金券不予返还,退款后参与活动的资格不返还。

3,退款金额=(合同剩余天数/合同总天数)×实例购买金额,申请退款期间产生的费用不退还。

百度智能云工程师 2019-09-20 03:37:18

您好:后端无法单独退换您的续费金额,如需退款需要将您的资源进行释放,麻烦您提供一下您要释放资源的实例ID,

如需退款,请反馈确认如下信息: 

1,服务器退款后即刻释放,数据删除无法恢复,请您确认数据是否备份完毕。

2,通过优惠活动、代金券等形式购买的资源,代金券不予返还,退款后参与活动的资格不返还。

3,退款金额=(合同剩余天数/合同总天数)×实例购买金额,申请退款期间产生的费用不退还。

请您对上述信息进行确认并授权释放服务器资源,更多详细退款规则,请您参考:https://cloud.baidu.com/doc/Finance/Refund.html

请您核实确认后回复工单,谢谢。

结语:

通过以上的沟通,小编成功利用百度云的工单系统联系到了相关的客服人员实现了退款,大家也可以借鉴一下哦!

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